У нас собрано более 40 разных тем под ваши задачи, мы разделили их на три смысловых блока.
(01)
Продажи и работа с клиентом
Продажи и работа с клиентом
Темы для отделов продаж и руководителей: от первого контакта и выявления потребностей до переговоров, работы с возражениями и сопровождения клиента после сделки.
О чем: что это такое, как измерять конверсию и где мы теряем деньги
Результат: появится умение рассчитывать свою воронку и искать «узкое горлышко», в котором теряются деньги
Результат: появится умение рассчитывать свою воронку и искать «узкое горлышко», в котором теряются деньги
О чем: первые две минуты, которые решают всё
Результат: появится скрипт первых 60 секунд разговора, чтобы заинтересовать клиента и продолжить общение
Результат: появится скрипт первых 60 секунд разговора, чтобы заинтересовать клиента и продолжить общение
О чем: как задавать вопросы, чтобы клиент сам сказал «да»
Результат: уверенно войдут в оборот пять ключевых вопросов, которые заменяют десять скриптов
Результат: уверенно войдут в оборот пять ключевых вопросов, которые заменяют десять скриптов
О чем: как продавать не метры, а образ жизни и статус
Результат: появится умение за три минуты заинтересовать клиента так, чтобы он захотел продолжить общение
Результат: появится умение за три минуты заинтересовать клиента так, чтобы он захотел продолжить общение
О чем: «дорого», «подумаю», «надо посоветоваться» — скрипты для каждого случая
Результат: появятся готовые фразы для отработки трёх главных возражений без скидок
Результат: появятся готовые фразы для отработки трёх главных возражений без скидок
О чем: как превратить клиента в адвоката бренда
Результат: появится календарь постпродажных касаний и шаблоны сообщений
Результат: появится календарь постпродажных касаний и шаблоны сообщений
О чем: как определить тип клиента за три минуты и подстроить коммуникацию
Результат: появится шпаргалка по четырём типам и получится адаптировать презентацию под разных клиентов
Результат: появится шпаргалка по четырём типам и получится адаптировать презентацию под разных клиентов
О чем: как говорить «ни о чём», чтобы расположить к себе клиента
Результат: появится еще один навык - искусство small talk и четкое понимание безопасных и нежелательных тем.
Результат: появится еще один навык - искусство small talk и четкое понимание безопасных и нежелательных тем.
О чем: технология В. Тарасова: жёсткие переговоры в продажах
Результат: в копилку инструментов попадут три переговорные тактики в ролевых играх и фразы для сложных ситуаций
Результат: в копилку инструментов попадут три переговорные тактики в ролевых играх и фразы для сложных ситуаций
О чем: как давать и получать обратную связь, которая укрепляет, а не разрушает
Результат: появится навык давать обратную связь по формуле «ситуация → поведение → результат»
Результат: появится навык давать обратную связь по формуле «ситуация → поведение → результат»
О чем: как писать собственникам, клиентам и партнёрам, чтобы получать ответы
Результат: появятся шаблоны сообщений для разных ситуаций и чек-лист «10 ошибок в переписке»
Результат: появятся шаблоны сообщений для разных ситуаций и чек-лист «10 ошибок в переписке»
О чем: как создать впечатление, о котором говорят
Результат: получат пять конкретных приёмов для создания wow-эффекта
Результат: получат пять конкретных приёмов для создания wow-эффекта
О чем: как понимать свои и чужие эмоции и использовать их для сделки
Результат: появится навык считывать состояние клиента и адаптировать коммуникацию без давления
Результат: появится навык считывать состояние клиента и адаптировать коммуникацию без давления
О чем: скрипты, техники, работа с отказом
Результат: появится скрипты холодного звонка и чек-лист подготовки
Результат: появится скрипты холодного звонка и чек-лист подготовки
О чем: дисциплина, адаптация, новые скрипты
Результат: появятся 5 обновлённых скриптов под «падающий рынок» и тактику работы со страхом клиента
Результат: появятся 5 обновлённых скриптов под «падающий рынок» и тактику работы со страхом клиента
О чем: как превратить клиентов в источник новых сделок
Результат: появится система пост-продажных касаний и 3 скрипта для запроса рекомендаций
Результат: появится система пост-продажных касаний и 3 скрипта для запроса рекомендаций
О чем: страхи, установки, статусная коммуникация
Результат: появится навык называть высокие цены без страха + 10 фраз для уверенной коммуникации
Результат: появится навык называть высокие цены без страха + 10 фраз для уверенной коммуникации
О чем: как использовать ChatGPT, Midjourney и другие инструменты для упаковки
Результат: появится навык за 10 минут генерировать продающие тексты
Результат: появится навык за 10 минут генерировать продающие тексты
(02)
Управление отделом продаж
Управление отделом продаж
Темы о том, как выстроить управляемую работу отдела: ставить задачи, контролировать результат без микроменеджмента, развивать сотрудников, поддерживать мотивацию и решать сложные ситуации в команде.
О чем: как управлять командой, не теряя в продажах
Результат: появится матрица делегирования и РОП перестанет делать работу за сотрудников
Результат: появится матрица делегирования и РОП перестанет делать работу за сотрудников
О чем: как ставить задачи, которые выполняются, и контролировать без микроменеджмента
Результат: появится реальная система еженедельных планерок по схеме «план → факт → барьеры»
Результат: появится реальная система еженедельных планерок по схеме «план → факт → барьеры»
О чем: как заряжать сотрудников, когда нет «горящих» сделок
Результат: появятся 5 неденежных способов мотивации и навык выявлять реальные драйверы каждого сотрудника
Результат: появятся 5 неденежных способов мотивации и навык выявлять реальные драйверы каждого сотрудника
О чем: система наставничества для старших сотрудников
Результат: появится чек-лист «15 шагов адаптации новичка» и сократится время входа в должность
Результат: появится чек-лист «15 шагов адаптации новичка» и сократится время входа в должность
О чем: как говорить «нет» и «плохо», чтобы сотрудник не выгорал
Результат: появится формула обратной связи «ситуация → поведение → результат» отработанная на своих кейсах
Результат: появится формула обратной связи «ситуация → поведение → результат» отработанная на своих кейсах
О чем: как выстраивать процессы и контролировать задачи, не дыша в спину
Результат: появятся единая доска задач и еженедельный отчёт по пунктам
Результат: появятся единая доска задач и еженедельный отчёт по пунктам
О чем: профиль «золотого сотрудника», вопросы на собеседовании, интеграция
Результат: появятся список из 10 вопросов для собеседования и чек-лист интеграции на первую неделю
Результат: появятся список из 10 вопросов для собеседования и чек-лист интеграции на первую неделю
О чем: как заметить первые признаки и не потерять ключевых сотрудников
Результат: появятся система «маячков выгорания» и индивидуальные планы восстановления
Результат: появятся система «маячков выгорания» и индивидуальные планы восстановления
О чем: что и кому делегировать, как контролировать и не бояться
Результат: появится матрица задач «срочно / важно», а руководитель делегирует 30% своих задач за месяц
Результат: появится матрица задач «срочно / важно», а руководитель делегирует 30% своих задач за месяц
О чем: как мирить сотрудников, не принимая ничью сторону
Результат: появится алгоритм «медиация за 15 минут» и шпаргалка по типам конфликтов
Результат: появится алгоритм «медиация за 15 минут» и шпаргалка по типам конфликтов
О чем: как успевать управлять, продавать и жить
Результат: появится система «3 задачи в день» и РОПы научатся говорить «нет» второстепенным задачам
Результат: появится система «3 задачи в день» и РОПы научатся говорить «нет» второстепенным задачам
О чем: как ставить цели, измерять результат и не демотивировать команду
Результат: появится система KPI для каждого этапа воронки, связанная с системой мотивации
Результат: появится система KPI для каждого этапа воронки, связанная с системой мотивации
О чем: карьерный трек, критерии роста, мотивация
Результат: появится карьерную матрицу для команды: стажёр → специалист → старший специалист→ наставник
Результат: появится карьерную матрицу для команды: стажёр → специалист → старший специалист→ наставник
О чем: модель Пола Херси и Кеннета Бланшара: адаптация стиля под клиента и задачу
Результат: появится свой стиль и навык подстраиваться под клиента / сотрудника
Результат: появится свой стиль и навык подстраиваться под клиента / сотрудника
(03)
Профессиональное развитие и личная эффективность
Профессиональное развитие и личная эффективность
Темы для специалистов, которым важно развивать личную эффективность, уверенную коммуникацию и профессиональную устойчивость: от управления вниманием, временем и энергией до импровизации и личного бренда.
О чем: Hard и Soft skills: что реально влияет на доход и статус
Результат: появится понимание какие навыки прокачать в первую очередь для роста дохода
Результат: появится понимание какие навыки прокачать в первую очередь для роста дохода
О чем: как выбрать самое важное и не распыляться в хаосе задач
Результат: появится навык выделять 3 главных приоритета на день и не тратить время на второстепенное
Результат: появится навык выделять 3 главных приоритета на день и не тратить время на второстепенное
О чем: как наши убеждения о деньгах, клиентах и рынке влияют на результат
Результат: поймет свои ограничивающие убеждения и заменит их на поддерживающие
Результат: поймет свои ограничивающие убеждения и заменит их на поддерживающие
О чем: методы самомотивации и восстановления энергии
Результат: появятся 3 техники быстрого восстановления и чек-лист «маячков выгорания»
Результат: появятся 3 техники быстрого восстановления и чек-лист «маячков выгорания»
О чем: почему без целей ты всегда 50/50 и как цели превращают хаос в систему
Результат: появится личная и рабочая цели на месяц по SMART с дедлайном и планом действий
Результат: появится личная и рабочая цели на месяц по SMART с дедлайном и планом действий
О чем: как успевать больше и уставать меньше
Результат: появится система «5 дел в день» и отсутствие хаоса в задачах
Результат: появится система «5 дел в день» и отсутствие хаоса в задачах
О чем: как вас находят, помнят и рекомендуют
Результат: появится личное УТП и план усиления профиля в социальных сетях на месяц.
Результат: появится личное УТП и план усиления профиля в социальных сетях на месяц.
О чем: язык тела, жесты, позы — что вы транслируете без слов
Результат: появится понимание какие невербальные сигналы убивают доверие и как исправить их
Результат: появится понимание какие невербальные сигналы убивают доверие и как исправить их
О чем: как отвечать на неожиданные вопросы и выходить из тупика
Результат: появятся 3 техники «мягкого ухода» и сформируется навык не зависать на неудобных вопросах
Результат: появятся 3 техники «мягкого ухода» и сформируется навык не зависать на неудобных вопросах
